合作咨询
适合：有宣传片、产品展示片、Vlog 系列或直播拍摄需求，想了解服务范围与启动方式的客户。
反馈说明
按问题类型找到对应路径，咨询前先整理好信息，让沟通一次到位。
反馈状态总览
目前可以处理的反馈集中在三类：合作咨询、制作问题与内容建议。每类都有对应的处理路径，不需要等待统一入口。
合作咨询面向有明确影像制作需求、想了解服务能力与启动方式的客户；制作问题面向已在协作中、对当前项目有疑问的合作方；内容建议面向对内容方向有想法、愿意参与早期讨论的个人或团队。
三类路径都采用先整理信息、再进入对应页面的方式，避免沟通时来回确认基础信息。
反馈类型与处理路径
咨询前信息准备清单
品牌资料
准备品牌名称、所属行业、目标受众的大致描述。若已有品牌手册或过往视觉物料，可一并整理。
参考片
收集 2 至 3 段风格接近的参考视频或图文内容，标明哪些部分是你认可的表达方式。
使用场景
说明成片的主要使用场景：官网展示、活动播放、社交平台分发还是内部培训，不同场景会影响时长与画幅。
时间范围
提供期望的启动时间与交付时间范围，不需要精确日期，但需要明确是否紧急。
预算范围
给出一个大致的预算区间，便于在沟通时直接判断服务配置与项目规模是否匹配。
反馈处理原则
先看文档再提问
服务能力、制作流程与常见问题三个页面覆盖了大部分合作前的问题，建议先查阅对应页面，未覆盖的问题再进入反馈路径。
信息完整再沟通
按准备清单整理信息后沟通，能减少来回确认。缺少关键信息时，会先引导补充，再进入实质讨论。
不承诺量化效果
影像制作服务不承诺播放量、粉丝数或转化率等量化结果。沟通时聚焦内容结构、画面呈现与交付标准。